Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do site e da plataforma TRD Energia, mantidos pela Trudes Dalla Costa Soluções em Tecnologia LTDA, CNPJ 67.312.998/0001-30, nome fantasia TRD Soluções ("TRD", "nós").

A plataforma é um serviço para empresas. Ela não se destina ao consumidor final de energia.

Ao navegar neste site ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos. Quem usa a plataforma em nome de uma empresa declara ter poderes para isso.

Proposta comercial: preço, prazo, funcionalidades contratadas e demais condições comerciais ficam na proposta aceita pelo Cliente. Se houver conflito entre a proposta e estes Termos, vale a proposta.

O site apresenta a plataforma e recebe pedidos de demonstração. O conteúdo pode ser lido livremente e pode mudar sem aviso.

• As telas mostradas usam dados de demonstração
• Uma funcionalidade descrita aqui pode depender do plano contratado
• Não é permitido copiar ou redistribuir o conteúdo para fins comerciais sem autorização

Os dados enviados pelo formulário de contato são tratados conforme a Política de Privacidade.

Recebeu o link de uma proposta? A página foi gerada por um Cliente da plataforma. Valores, condições e termos daquela proposta são de responsabilidade de quem a emitiu, e as dúvidas devem ser tratadas com essa empresa.

As contas são criadas pela TRD ou por convite de um administrador do Cliente. Cada conta é pessoal.

• Mantenha a senha em sigilo e não compartilhe a conta com outra pessoa
• Avise a TRD assim que souber de acesso indevido
• O administrador do Cliente define quem tem acesso e deve remover quem deixa a empresa

O Cliente responde pelo que os seus Usuários fazem na plataforma.

• Coleta automática: busca as faturas nos portais das distribuidoras atendidas
• Leitura por IA: extrai os dados de cada fatura e confere a soma dos itens contra o total
• Auditoria e relatórios: painel do mês, alertas, créditos de energia, relatórios, portfólios e mapa
• Cobrança por Assinatura e Estudos Solares: disponíveis conforme a proposta comercial

A plataforma evolui. Podemos acrescentar, alterar ou retirar funcionalidades, e a lista de distribuidoras com coleta automática pode mudar. Mudanças relevantes são comunicadas nas novidades da plataforma ou por e-mail.

Para a coleta automática, o Cliente cadastra o login e a senha do portal da distribuidora. Ao cadastrar um Acesso, o Cliente declara que:

• é o Titular da UC ou tem autorização do titular para compartilhar esse acesso
• autoriza a TRD a entrar no portal em seu nome, de forma automatizada, para localizar as unidades e baixar as faturas
• vai manter as credenciais atualizadas

A TRD guarda as credenciais criptografadas e as usa somente para a coleta. O Cliente pode trocar ou remover um Acesso quando quiser; removido o Acesso, a coleta para.

Os portais são de terceiros. Mudanças, indisponibilidade ou bloqueios no portal de uma distribuidora podem atrasar ou impedir a coleta. Quando isso acontece, a fatura pode ser enviada em PDF pela plataforma e passa pela mesma leitura.

A extração dos dados é automática e pode conter erros. Por isso a plataforma:

• confere se a soma dos itens fecha com o total da fatura
• marca com um selo de revisão a fatura em que a soma não fecha
• mantém o PDF original ao lado dos dados e registra as correções manuais

Cabe ao Cliente conferir os dados antes de usá-los em pagamentos, cobranças ou relatórios enviados a terceiros.

A plataforma não substitui a fatura oficial. Valor e vencimento válidos são os informados pela distribuidora, e os alertas de vencimento são um apoio: pagar as faturas em dia continua sendo responsabilidade do Cliente.

8.1 Cobrança por Assinatura

Contratos, regras de desconto e valores são definidos pelo Cliente. A plataforma calcula o fechamento e gera o documento de cobrança com a marca do Cliente.

O documento é emitido em nome do Cliente, que responde pelo conteúdo e pela relação com quem recebe a cobrança. A TRD não é parte dessa relação.

8.2 Estudos Solares

Economia, retorno, geração e demais projeções de um estudo são estimativas, calculadas a partir dos parâmetros informados pelo Cliente. Elas não são garantia de resultado.

O Cliente responde pelos parâmetros, pelo texto do estudo e pelos termos de compromisso que envia aos seus clientes.

Não é permitido:

• compartilhar a conta ou a senha com outra pessoa
• tentar acessar dados de outro Cliente
• copiar, modificar ou fazer engenharia reversa da plataforma
• revender ou ceder o acesso sem autorização da TRD
• sobrecarregar a plataforma ou testar a sua segurança sem autorização
• cadastrar dados de terceiros sem base legal para isso
• usar a plataforma para fim ilegal

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela pode ficar fora do ar por manutenção ou por falha de serviços de terceiros, como hospedagem, portais das distribuidoras e o serviço de IA.

Não garantimos funcionamento ininterrupto, salvo nível de serviço acordado na proposta comercial. O suporte é prestado pelos canais informados na contratação.

O valor depende do número de unidades consumidoras monitoradas e das funcionalidades contratadas.

Preço, forma de pagamento, reajuste, prazo e condições de cancelamento são os da proposta comercial aceita pelo Cliente. O atraso no pagamento pode levar à suspensão do acesso, nas condições da proposta.

A plataforma é da TRD. Código, marca, textos e layout pertencem à TRD. O Cliente recebe uma licença de uso não exclusiva e intransferível enquanto o contrato estiver ativo.

Os dados são do Cliente. Faturas, unidades, contratos, estudos e modelos de documento cadastrados ou coletados para o Cliente pertencem a ele. A TRD usa esses dados somente para prestar o serviço.

Sugestões de melhoria enviadas à TRD podem ser adotadas na plataforma sem obrigação de pagamento.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

• O Cliente é o Controlador dos dados dos titulares das UCs que cadastra, e deve ter base legal para tratá-los
• A TRD é a Operadora desses dados e os trata conforme as instruções do Cliente
• Os fornecedores que participam do tratamento estão listados na Política

Na extensão permitida pela lei, a TRD não responde por:

• indisponibilidade, mudança ou bloqueio nos portais das distribuidoras
• erros ou atrasos da distribuidora na emissão das faturas
• multas, juros ou cortes por fatura não paga
• decisões tomadas com dados que o Cliente não conferiu
• conteúdo de cobranças, estudos e termos emitidos pelo Cliente
• uso indevido da conta por falha do Cliente na guarda da senha
• lucros cessantes e danos indiretos

A responsabilidade total da TRD fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato que gerou o dano. Esse limite não vale para casos de dolo nem para o que a lei não permite limitar.

O Cliente pode encerrar o contrato nas condições da proposta comercial.

A TRD pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, falta de pagamento ou ordem de autoridade.

Enquanto o contrato estiver ativo, o Cliente pode baixar as faturas em PDF e exportar os dados em planilha. Depois do encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados nos prazos da Política de Privacidade, e os Acessos às distribuidoras são removidos.

Estes Termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. Continuar usando a plataforma depois da mudança significa aceitar a nova versão.

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da TRD para resolver questões ligadas a eles, salvo quando a lei garantir outro foro.